
当店では、安心してお買い物いただけるよう、商品到着後の確認期間を設けております。
万一、初期不良や商品説明と異なる点があった場合は、当店規定に基づき対応いたします。
Monday – Saturday
Mon-Fri: 12PM – 19PM
Sat: 11PM – 18PM
〒830-0045
福岡県久留米市小頭町13-2
廣田ビル1F
TEL:0942-48-6150
info@marukai6263.com

当店では、安心してお買い物いただけるよう、商品到着後の確認期間を設けております。
万一、初期不良や商品説明と異なる点があった場合は、当店規定に基づき対応いたします。
Monday – Saturday
Mon-Fri: 12PM – 19PM
Sat: 11PM – 18PM
〒830-0045
福岡県久留米市小頭町13-2
廣田ビル1F
TEL:0942-48-6150
info@marukai6263.com
未使用の場合に限り、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
• 未着用(室内でのご試着程度は可)
• 付属タグ・付属品が揃っていること
• 商品に、におい移り・破損がないこと
• 封印タグが付いている場合、タグが未開封であること
• お客様都合でのご返品
• 一度ご使用になられた、もしくはその形跡がみられる商品
• サイズ直しを行っている商品
• 保護シールを剥がされた商品
• お客様のご指定により加工した商品
• 名前、家紋、イニシャルなどの刻印が入れられた商品
• 当店が返品不可と判断した場合
※外観のキズ・汚れ・スレ・におい・型崩れ・素材の劣化(コバ割れ/メッキ変色/接着剥がれ等)は対象外となります。
※中古品の特性上、商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
※体質による金属アレルギー等は保証対象外となります。
商品の特性上、交換することができませんのでご返金にて対応させていただきます。
通常のご使用で生じた機能不良(例:ファスナー・留め具・金具の機能不良、縫製の重大な解れ等)について、当店の判断に基づき 無償修理 / 交換 / 返金 いずれかで対応いたします。
※修理対応が可能な場合は修理を優先する場合がございます。
また、下記のような 商品説明に明記のない重大な欠陥 が判明した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
(例:破れ、大きなシミ、著しい汚れ、付属品の欠品 など)
※外観のキズ・汚れ・スレ・におい・型崩れ・素材の劣化(コバ割れ/メッキ変色/接着剥がれ等)は対象外となります。
※中古品の特性上、商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
通常のご使用に支障がある機能不良について、当店の判断に基づき 修理 / 交換 / 返金 いずれかで対応いたします。
• 留め具(クラスプ)、フック等の開閉不良
• 商品説明に記載のない欠品・重大な不具合
• 初期不良による石取れ・パーツ外れ(※到着後の状態確認時点で判明したもの)
• 外観のキズ・汚れ・スレ・使用感(主観により差が出るもの)
• メッキ製品の変色・剥がれ(汗・皮脂・香水・摩擦・温泉・海水等によるものを含む)
• 経年劣化による変化、素材特性による変化
• 水濡れ、事故、天変地異による損傷
• 不適切な使用・操作、故意過失による損傷
• 当店以外での修理・加工・改造、またはその痕跡がある場合
※中古品の特性上、商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
※体質による金属アレルギー等は保証対象外となります。
衣類は、以下条件を満たす場合に限り返品を承ります。
• 未着用(室内でのご試着程度は可)
• 付属タグ・付属品が揃っていること
• 商品に汚れ・におい移り・破損がないこと
• 封印タグが付いている場合、タグが未開封であること
• 着用済み、洗濯済み
• 香水・タバコ・ペット等のにおいが付着した場合
• 汚れ、シミ、破損、裾上げなど加工がある場合
• 付属タグ・付属品の欠品
※縫製不良、ボタン欠損等の初期不良がある場合は、上記に関わらず当店規定にて対応いたします。
中古フィギュアは基本的に現状販売となります。以下の場合に限り対応いたします。
• 輸送中破損と思われる破損(到着時点での写真が必要です)
• 商品説明に記載のない欠品(パーツ・台座等)
• 塗装ムラ、個体差、微細なスレ・キズ
• 関節の固さ/緩さなど主観差が出るもの
• 箱のダメージ(説明に記載の範囲)
• 経年による素材変化(ベタつき、変色等)
• 初期不良、輸送中破損、商品説明に記載のない欠品・重大な不具合が確認された場合:当店負担
• 上記以外(お客様都合による返品等)の場合:お客様負担
※返品特約は商品ページおよびご利用ガイドに記載の条件が適用されます。



期間内にお問い合わせください(注文番号/不具合箇所が分かる画像・動画)

当店より返送方法をご案内いたします

商品到着後、状態確認のうえ対応(修理/交換/返金等)

上記規約に則り、ご返品またはご返送いたします